Wsparcie systemów control room – procesory i kontrolery ścian wizyjnych
W dyspozytorniach i centrach monitoringu procesor ściany wizyjnej musi działać bez przerw. Aktualizujemy oprogramowanie, przebudowujemy układy okien i źródeł, dodajemy nowe sygnały oraz diagnozujemy problemy z obrazem w trybie pracy 24/7. Jeśli Twojego urządzenia nie ma na liście, napisz – sprawdzimy, jak możemy pomóc.
Jak wspieramy te systemy
Wsparcie systemu, nie samego urządzenia. Każde zgłoszenie zaczynamy od sprawdzenia, jak urządzenie współpracuje z resztą sali – sterowaniem, sygnałem, siecią i oprogramowaniem.
Gdy uszkodzony jest sprzęt. Naprawę wykonuje serwis producenta – prowadzimy zgłoszenie, dobieramy zamiennik i po wymianie ponownie konfigurujemy system.
Baza obsługiwanych urządzeń › Control room
Control room: obsługiwane modele
Wybierz producenta albo wpisz symbol modelu. Kliknij model, a uzupełnimy za Ciebie formularz zgłoszenia.
Nie ma tego modelu w tej kategorii. Szukaj w całej bazie albo zgłoś urządzenie →
Jak projektujemy i wdrażamy te systemy: Control room w ofercie PROAV
Datapath – control room
- Datapath ActiveSQX karta dekodera IP
- Datapath ActiveSQX karta dekodera IP wielokanałowa
- Datapath Aetria system zarządzania centrum dyspozytorskim
- Datapath Aligo TX100 nadajnik 4K
- Datapath Arqa RX1 odbiornik KVM
- Datapath Arqa system KVM over IP
- Datapath Arqa TX1 nadajnik KVM
- Datapath Fx4 kontroler wielu wyświetlaczy 4K
- Datapath Fx4-HDR kontroler wielu wyświetlaczy 4K HDR
- Datapath Fx4-SDI kontroler wielu wyświetlaczy 4K SDI
- Datapath FX4/D kontroler ściany wizyjnej DisplayPort
- Datapath FX4/H kontroler ściany wizyjnej HDMI
- Datapath Hx4 kontroler wielu wyświetlaczy 4K
- Datapath Image2K 4-kanałowa karta graficzna HDMI
- Datapath Image2K karta graficzna 4x HDMI do kontrolera ściany wideo
- Datapath Image4K karta graficzna 4x HDMI 4K do kontrolera ściany wideo
- Datapath ImageDP4+ karta graficzna wielomonitorowa
- Datapath iolite 12i kontroler ściany wideo
- Datapath iolite 600 kontroler ściany wideo
- Datapath iolite 600 kontroler ściany wizyjnej
- Datapath IQS4 splitter wideo 4K
- DATAPATH Video Wall Controller VSN300
- DATAPATH Video Wall Controller VSN400
- Datapath VisionAV-HD karta przechwytywania wideo
- Datapath VisionAV-SDI karta przechwytywania wideo SDI
- Datapath VisionHD4 karta przechwytywania 4x DVI
- Datapath VisionLC-HD karta przechwytywania HDMI
- Datapath VisionLC-HD2 karta przechwytywania 2x HDMI
- Datapath VisionLC-SDI karta przechwytywania SDI
- Datapath VisionRGB-E1S karta przechwytywania DVI/RGB
- Datapath VisionRGB-E2S karta przechwytywania 2x DVI/RGB
- Datapath VisionSC-A2 karta przechwytywania wideo 4K
- Datapath VisionSC-DP2 karta przechwytywania 2x DisplayPort
- Datapath VisionSC-HD4+ karta przechwytywania 4x HDMI
- Datapath VisionSC-S2 karta przechwytywania SDVoE
- Datapath VisionSC-SDI4 karta przechwytywania 4x 3G-SDI
- Datapath VisionSC-UHD2 karta przechwytywania 2x HDMI 4K
- Datapath VisionSD8 karta przechwytywania 8x SD
- Datapath VSN Micro 600 procesor ściany wideo 6 slotów
- Datapath VSN-V3 kontroler ściany wizyjnej
- Datapath VSN1100 procesor ściany wideo VSN 11 slotów
- Datapath VSN1100X obudowa rozszerzeń kontrolera ściany wideo
- Datapath VSN1172 kontroler ściany wideo
- Datapath VSN1182 kontroler ściany wideo
- Datapath VSN1192 kontroler ściany wideo
- Datapath VSN400 kontroler ściany wideo
- Datapath VSN600 Micro procesor ściany wideo
- Datapath VSN900X obudowa rozszerzeń kontrolera ściany wideo
- Datapath VSN972 kontroler ściany wideo
- Datapath VSN982 kontroler ściany wideo
- Datapath VSNMicro 600 kontroler ściany wideo
- Datapath VSNMini 300 kontroler ściany wizyjnej
- Datapath WallControl 10 oprogramowanie do zarządzania ścianą wideo
- Datapath X4 kontroler ściany wizyjnej
Dexon Systems – control room
- Dexon Systems DVP504X procesor ściany wideo
- Dexon Systems DXN6200 procesor ściany wizyjnej 4K
- Dexon Systems DXN6400 procesor ściany wideo z obsługą dotyku
VuWall – control room
- VuWall AdScape ekspander serwera ściany wideo
Pytania o wsparcie
Czy naprawiacie uszkodzone urządzenia?
Nie prowadzimy warsztatu naprawczego – zajmujemy się serwisem systemów: konfiguracją, aktualizacjami, integracją i diagnozą. Gdy usterka dotyczy samego sprzętu, prowadzimy zgłoszenie do serwisu producenta, dobieramy zamiennik lub lampę i po wymianie ponownie konfigurujemy system.
Czy obsługujecie systemy, których nie wdrażało PROAV?
Tak. Przyjmujemy zgłoszenia także do instalacji wykonanych przez innych integratorów. Przy pierwszej wizycie sprawdzamy konfigurację i dokumentację systemu, żeby kolejne zgłoszenia obsługiwać szybciej.
Ile kosztuje wsparcie serwisowe?
Wizyta serwisowa to minimum 2 godziny, czyli 650 zł netto w dni robocze 9:00–17:00; każda kolejna rozpoczęta godzina to 300 zł netto. Przy wielu salach korzystniejszy jest abonament z pulą godzin – szczegóły na stronie serwisu.
Co podać w zgłoszeniu
Producenta i model urządzenia – najlepiej z tabliczki znamionowej albo z menu urządzenia; przy projektorach także przybliżony czas pracy lampy.
Objaw i okoliczności. Co dokładnie się dzieje, od kiedy i czy problem występuje przy każdym źródle sygnału, czy tylko przy jednym.
Miejsce i osobę kontaktową. Adres, salę oraz osobę, która udostępni pomieszczenia techniczne w dniu wizyty.
Dla działu technicznego: na co zwracamy uwagę
- Wersje oprogramowania urządzeń i zgodność między nimi – zwłaszcza w systemach sterowania i wideokonferencji.
- Tor sygnału od źródła do wyświetlacza: kable, przedłużacze, matryce, rozdzielczości i HDCP.
- Warunki pracy: temperatura i wentylacja w szafach rack, filtry projektorów, zasilanie.
- Kopie konfiguracji i dokumentacja powykonawcza przed każdą zmianą.
Serwis dopasowany do instalacji
Przy większej liczbie sal proponujemy stałą opiekę z pulą godzin i gwarantowanym czasem reakcji – zaczynamy od przeglądu urządzeń i ich stanu.
