Serwis i wsparcie – Systemy rezerwacji sal

Panele rezerwacji sal działają tylko wtedy, gdy są poprawnie połączone z kalendarzami organizacji i siecią firmową. Konfigurujemy panele z Microsoft 365 i Google Workspace, aktualizujemy oprogramowanie i diagnozujemy problemy z synchronizacją rezerwacji. Jeśli Twojego urządzenia nie ma na liście, napisz – sprawdzimy, jak możemy pomóc.

Jak wspieramy te systemy

Wsparcie systemu, nie samego urządzenia. Każde zgłoszenie zaczynamy od sprawdzenia, jak urządzenie współpracuje z resztą sali – sterowaniem, sygnałem, siecią i oprogramowaniem.

Gdy uszkodzony jest sprzęt. Naprawę wykonuje serwis producenta – prowadzimy zgłoszenie, dobieramy zamiennik i po wymianie ponownie konfigurujemy system.

Zgłoś problem z systemem →Formy opieki i cennik →Serwis: +48 798 755 067 · serwis@proav.pl

Baza obsługiwanych urządzeń › Systemy rezerwacji sal

Systemy rezerwacji sal: obsługiwane modele

Wybierz producenta albo wpisz symbol modelu. Kliknij model, a uzupełnimy za Ciebie formularz zgłoszenia.

Nie ma Twojego urządzenia na liście? Zgłoś inne urządzenie →

Inny producent lub model →

Jak projektujemy i wdrażamy te systemy: Systemy rezerwacji sal w ofercie PROAV

Serwis systemów AV z urządzeniami AMX – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli HPX-AV102-HDMI-R, HPX-AV102-USB-R i innych z listy poniżej.

AMX Moduł HPX-AV102-HDMI-R
AMX Moduł HPX-AV102-USB-R
AMX Moduł HPX-N102-ETH-R LAN

Serwis systemów AV z urządzeniami Atlona – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli AT-VSP-800.

Atlona Panel rezerwacji sal AT-VSP-800

Serwis systemów AV z urządzeniami Crestron – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli TSS-1070.

Crestron Panel rezerwacji sal TSS-1070

Serwis systemów AV z urządzeniami Eveo – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli 10 i innych z listy poniżej.

Eveo Moduł WebManager
Eveo Panel dotykowy URVE Lobo 10
Eveo Panel rezerwacji sal LOBO
Eveo Panel rezerwacji sal LOBO 10
Eveo Panel rezerwacji sal URVE Server
Eveo Panel rezerwacji sal URVE Smart Office

Serwis systemów AV z urządzeniami Evoko – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli EDM1001, ERM2001, ENX1001 i innych z listy poniżej.

Evoko Panel rezerwacji sal Kleeo EDM1001
Evoko Panel rezerwacji sal Liso
Evoko Panel rezerwacji sal Liso ERM2001
Evoko Panel rezerwacji sal Naso ENX1001
Evoko Panel rezerwacji sal Overview

Serwis systemów AV z urządzeniami Extron – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli 1, 2, 3, 100 i innych z listy poniżej.

Extron Panel rezerwacji sal AMK 1
Extron Panel rezerwacji sal AMK 2
Extron Panel rezerwacji sal AMK 3
Extron Panel rezerwacji sal OCS
Extron Panel rezerwacji sal Room Agent
Extron Panel rezerwacji sal TLS
Extron Sygnalizator zajętości SSI 100

Serwis systemów AV z urządzeniami Logitech – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli 2 i innych z listy poniżej.

Logitech Panel rezerwacji sal Tap Scheduler
Logitech Panel rezerwacji sal Tap Scheduler 2

Serwis systemów AV z urządzeniami Yealink – systemy rezerwacji sal

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli E2 i innych z listy poniżej.

Yealink Panel rezerwacji sal RoomPanel
Yealink Panel rezerwacji sal RoomPanel Plus
Yealink Panel rezerwacji sal RoomPanel Plus E2
Yealink Panel rezerwacji sal RoomSensor

Pytania o wsparcie

Czy naprawiacie uszkodzone urządzenia?

Nie prowadzimy warsztatu naprawczego – zajmujemy się serwisem systemów: konfiguracją, aktualizacjami, integracją i diagnozą. Gdy usterka dotyczy samego sprzętu, prowadzimy zgłoszenie do serwisu producenta, dobieramy zamiennik lub lampę i po wymianie ponownie konfigurujemy system.

Czy obsługujecie systemy, których nie wdrażało PROAV?

Tak. Przyjmujemy zgłoszenia także do instalacji wykonanych przez innych integratorów. Przy pierwszej wizycie sprawdzamy konfigurację i dokumentację systemu, żeby kolejne zgłoszenia obsługiwać szybciej.

Ile kosztuje wsparcie serwisowe?

Wizyta serwisowa to minimum 2 godziny, czyli 650 zł netto w dni robocze 9:00–17:00; każda kolejna rozpoczęta godzina to 300 zł netto. Przy wielu salach korzystniejszy jest abonament z pulą godzin – szczegóły na stronie serwisu.

Co podać w zgłoszeniu

Producenta i model urządzenia – najlepiej z tabliczki znamionowej albo z menu urządzenia; przy projektorach także przybliżony czas pracy lampy.

Objaw i okoliczności. Co dokładnie się dzieje, od kiedy i czy problem występuje przy każdym źródle sygnału, czy tylko przy jednym.

Miejsce i osobę kontaktową. Adres, salę oraz osobę, która udostępni pomieszczenia techniczne w dniu wizyty.

Dla działu technicznego: na co zwracamy uwagę

Wersje oprogramowania urządzeń i zgodność między nimi – zwłaszcza w systemach sterowania i wideokonferencji.
Tor sygnału od źródła do wyświetlacza: kable, przedłużacze, matryce, rozdzielczości i HDCP.
Warunki pracy: temperatura i wentylacja w szafach rack, filtry projektorów, zasilanie.
Kopie konfiguracji i dokumentacja powykonawcza przed każdą zmianą.