Serwis i wsparcie – Digital Signage: obsługiwane modele

Odtwarzacze Digital Signage decydują o tym, czy treści na ekranach wyświetlają się o właściwej porze i w odpowiednim miejscu. Konfigurujemy playery i oprogramowanie do zarządzania treścią, ustawiamy harmonogramy i strefy, aktualizujemy oprogramowanie i diagnozujemy problemy z siecią i odtwarzaniem. Jeśli Twojego urządzenia nie ma na liście, napisz – sprawdzimy, jak możemy pomóc.

Jak wspieramy te systemy

Wsparcie systemu, nie samego urządzenia. Każde zgłoszenie zaczynamy od sprawdzenia, jak urządzenie współpracuje z resztą sali – sterowaniem, sygnałem, siecią i oprogramowaniem.

Gdy uszkodzony jest sprzęt. Naprawę wykonuje serwis producenta – prowadzimy zgłoszenie, dobieramy zamiennik i po wymianie ponownie konfigurujemy system.

Zgłoś problem z systemem →Formy opieki i cennik →Serwis: +48 798 755 067 · serwis@proav.pl

Baza obsługiwanych urządzeń › Digital Signage

Digital Signage: obsługiwane modele

Wybierz producenta albo wpisz symbol modelu. Kliknij model, a uzupełnimy za Ciebie formularz zgłoszenia.

Nie ma Twojego urządzenia na liście? Zgłoś inne urządzenie →

Inny producent lub model →

Jak projektujemy i wdrażamy te systemy: Digital Signage w ofercie PROAV

Serwis systemów AV z urządzeniami BrightSign – Digital Signage

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli 4K1042, 4K1142, 4K242, AU335, HD1010, HD1010w, HD1020, HD1022 i innych z listy poniżej.

BrightSign Odtwarzacz Digital Signage 4K1042
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage 4K1142
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage 4K242
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage AU335
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1010
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1010w
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1020
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1022
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1023
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1024
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1025
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD1026
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD110
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD120
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD210
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD210w
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD220
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD222
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD223
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD224
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD225
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD226
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD410
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HD810
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HO523
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HS123
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HS124
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HS125
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HS144
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage HS145
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage LS322
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage LS422
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage LS423
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage LS424
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage LS425
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage LS445
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XC2055
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XC4055
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1030
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1032
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1033
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1034
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1035
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1036
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1132
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1133
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD1230
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD230
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD232
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD233
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD234
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD235
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XD236
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XS156
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT1143
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT1144
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT1144-T
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT1145
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT2145
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT243
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT244
BrightSign Odtwarzacz Digital Signage XT245

Serwis systemów AV z urządzeniami Eveo – Digital Signage

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli 4K, A17, A55, A72 i innych z listy poniżej.

Eveo Odtwarzacz Digital Signage ARM DS
Eveo Odtwarzacz Digital Signage Micro
Eveo Odtwarzacz Digital Signage Silver 4K
Eveo Odtwarzacz Digital Signage URVE ARM
Eveo Odtwarzacz Digital Signage URVE ARM A17
Eveo Odtwarzacz Digital Signage URVE ARM A55
Eveo Odtwarzacz Digital Signage URVE ARM A72
Eveo Odtwarzacz Digital Signage URVE Silver 4K

Serwis systemów AV z urządzeniami IAdea – Digital Signage

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli MBR-1100, NMP-200U, XDS-101, XDS-104, XDS-1070, XDS-1078, XDS-2450, XMP-2200 i innych z listy poniżej.

IAdea Odtwarzacz Digital Signage MBR-1100
IAdea Odtwarzacz Digital Signage NMP-200U
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XDS-101
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XDS-104
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XDS-1070
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XDS-1078
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XDS-2450
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-2200
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-2300
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-2400
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-300
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-305
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-320
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-3250
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-330
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-3350
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-3450
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-6200
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-6400
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-7300
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-7500
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-8550
IAdea Odtwarzacz Digital Signage XMP-8552

Serwis systemów AV z urządzeniami Minix – Digital Signage

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli X39.

Minix Odtwarzacz Digital Signage Neo X39

Serwis systemów AV z urządzeniami ONELAN – Digital Signage

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli NTB-4K-1, NTB-4K-10, NTB-4K-10F, NTB-4K-RTL1, NTB-HDN-10F.

ONELAN Odtwarzacz Digital Signage NTB-4K-1
ONELAN Odtwarzacz Digital Signage NTB-4K-10
ONELAN Odtwarzacz Digital Signage NTB-4K-10F
ONELAN Odtwarzacz Digital Signage NTB-4K-RTL1
ONELAN Odtwarzacz Digital Signage NTB-HDN-10F

Serwis systemów AV z urządzeniami SpinetiX – Digital Signage

Konfiguracja, integracja i wsparcie techniczne dla modeli HMP100, HMP130, HMP200, HMP300, HMP350, HMP400, HMP400W, iBX410 i innych z listy poniżej.

SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage DiVA
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP100
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP130
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP200
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP300
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP350
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP400
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage HMP400W
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage iBX410
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage iBX410W
SpinetiX Odtwarzacz Digital Signage iBX440

Pytania o wsparcie

Czy naprawiacie uszkodzone urządzenia?

Nie prowadzimy warsztatu naprawczego – zajmujemy się serwisem systemów: konfiguracją, aktualizacjami, integracją i diagnozą. Gdy usterka dotyczy samego sprzętu, prowadzimy zgłoszenie do serwisu producenta, dobieramy zamiennik lub lampę i po wymianie ponownie konfigurujemy system.

Czy obsługujecie systemy, których nie wdrażało PROAV?

Tak. Przyjmujemy zgłoszenia także do instalacji wykonanych przez innych integratorów. Przy pierwszej wizycie sprawdzamy konfigurację i dokumentację systemu, żeby kolejne zgłoszenia obsługiwać szybciej.

Ile kosztuje wsparcie serwisowe?

Wizyta serwisowa to minimum 2 godziny, czyli 650 zł netto w dni robocze 9:00–17:00; każda kolejna rozpoczęta godzina to 300 zł netto. Przy wielu salach korzystniejszy jest abonament z pulą godzin – szczegóły na stronie serwisu.

Co podać w zgłoszeniu

Producenta i model urządzenia – najlepiej z tabliczki znamionowej albo z menu urządzenia; przy projektorach także przybliżony czas pracy lampy.

Objaw i okoliczności. Co dokładnie się dzieje, od kiedy i czy problem występuje przy każdym źródle sygnału, czy tylko przy jednym.

Miejsce i osobę kontaktową. Adres, salę oraz osobę, która udostępni pomieszczenia techniczne w dniu wizyty.

Dla działu technicznego: na co zwracamy uwagę

Wersje oprogramowania urządzeń i zgodność między nimi – zwłaszcza w systemach sterowania i wideokonferencji.
Tor sygnału od źródła do wyświetlacza: kable, przedłużacze, matryce, rozdzielczości i HDCP.
Warunki pracy: temperatura i wentylacja w szafach rack, filtry projektorów, zasilanie.
Kopie konfiguracji i dokumentacja powykonawcza przed każdą zmianą.